Artikkeli kuva

Koponen: Kelan puhelinpalvelun pitäisi olla maksuton – “Tämä epäkohta on korjattava!”

30.07.2021 |12:32

Kansanedustaja Ari Koposen mielestä olisi ehdottoman tärkeää saada Kelaan täysin maksuton ja saavutettava puhelinpalvelu, sillä valtaosa Kelan asiakkaista on heikompiosaisia.

– Juuri tällaisista pienistä asioista voivat monen herkästi haavoittuvan vähempiosaisen tulot olla kiinni. Täytyy muistaa, että Kelasta haetaan se viimesijainen toimeentulo. Emme saa unohtaa heikomassa asemassa olevia, paaluttaa perussuomalaisten kansanedustaja Ari Koponen.

Maksuhäiriömerkintäisillä pahoja ongelmia

Prepaid-liittymissä on usein rajaus, joka estää puhelut palvelunumeroihin mahdollisten lisämaksujen takia. Tälläisiin valtakunnallisiin palvelunumeroihin lukeutuu esimerkiksi Kela. Kela ei peri numeroon soittamisesta maksua, mutta operaattorit veloittavat numeroon soittamisesta liittymän hinnaston mukaisesti. Koposen mukaan tilanne on vaikea etenkin niille, joilla ei ole mahdollisuutta tavalliseen puhelinliittymään maksuhäiriömerkintöjen takia.

– Maksuhäiriömerkintäisillä voi olla pahoja taloudellisia ongelmia, jolloin olisi erityisen tärkeää saada heille oikeutetut tuet valtiolta. Prepaid-liittymillä yhteydenotto Kelan palvelunumeroon on kuitenkin joko estetty tai soittamisesta veloitetaan. Näissä tilanteissa saldo saattaa loppua nopeasti jo jonotuksessa, harmittelee Koponen.

Puhelinasiointi Kelaan voi olla ainoa yhteydenottokanava

Koposen mukaan kaikilla ei yksinkertaisesti ole mahdollisuutta nettiasiointiin, ja viime aikoina koronaviruspandemian vuoksi paikan päällä asioimista on rajoitettu.

– Tämä epäkohta on korjattava! On esimerkiksi vanhuksia, kehitysvammaisia, liikuntarajotteisia, päihdekuntoutujia, mielenterveysongelmaisia tai aivan tavan mummoja ja pappoja, jotka eivät välttämättä osaa asioida Kelan nettisivuilla mutta osaisivat selittää tilanteensa puhelimitse, Koponen muistuttaa.

Suomen Uutiset


Artikkeliin liittyvät aiheet


Mitä mieltä?

Aiheeseen liittyviä artikkeleita


Viikon suosituimmat

5.
Suomen uutiset logo

Antikainen: Koneen Säätiö sponsoroi opettajan kotipornoa opiskelijoille – miten sairaaksi vihervasemmistolainen woke-ideologia voi vielä tästä muuttua?

13.11.2024 |12:10
6.
Suomen uutiset logo

Ruotsin hallitus haluaa maassa laittomasti piileskelevät sadat tuhannet ulos maasta – vihervasemmisto ja liittoaktivistit vastustavat

11.11.2024 |09:21
7.
Suomen uutiset logo

DEI lyttäsi Yhdysvaltojen nuoret miehet “myrkyllisiksi” ja tahrasi heidän historialliset sankarinsa – he nousivat DEI:tä vastaan ja loivat vastakulttuuria, joka siivitti Trumpia voittoon

13.11.2024 |23:00
8.
Suomen uutiset logo

Mitä ihmettä? Britanniassa poliisi ilmestyi palkitun toimittajan ovelle, ilmoitti tutkivansa “ei-rikollista viharikostapausta”, muttei suostunut kertomaan, mistä oli kyse

14.11.2024 |23:20
9.
Suomen uutiset logo

Rydman: Helsingistä tehtävä jälleen turvallinen – ”On luovuttava politiikasta, joka karkottaa pääkaupungista hyvät veronmaksajat ja täyttää sen väkivaltaisilla jengeillä ja islamistisaarnaajilla”

16.11.2024 |11:30

Uusimmat

Perussuomalainen 1/2024

Mainos kuva

Lue lisää