Kilpailutus johti kaaokseen ja uuteen kilpailutukseen – Kela-taksien saatavuudessa yhä ongelmia Uudellamaalla
16.09.2019 |10:23
LEHTIKUVA
Kela-kyydeissä ja kuljetuspalveluissa lukuisia puutteita
24.11.2020 |10:52
Kela-kyytien ja kuljetuspalveluiden asiakkaat ovat jo pitkään valittaneet puutteista palvelussa. Kuljetuksen tilaaminen on hankalaa ja aikaa vievää. Tilausnumero on usein ruuhkautunut ja puhelut katkeavat kesken jonotuksen.
Helsinkiläinen Leena kertoo, että etukäteen tilatut kyydit saattavat olla reilusti myöhässä, jolloin asiakkaiden sovitut lääkäriajat jäävät käyttämättä, mutta lasku täytyy maksaa.
Kuljettajien ammattitaidossa puutteita
Kuljettajien ammatti- ja kielitaidossa on myös koettu esiintyvän puutteita. Osa kuljettajista ei hallitse liikennesääntöjä tai navigaattorin käyttöä, eivätkä he auta liikuntarajoitteisia asiakkaita autoon nousemisessa tai autosta poistumisessa. Mahdollisuutta antaa palautetta saamastaan palvelusta ei ole.
– On pelkkää veronmaksajien rahojen haaskaamista, kun lääkäriajat jäävät käyttämättä ja joudutaan varaamaan uusi aika muutenkin ruuhkaantuneesta terveydenhuollosta, toteaa PerusNaisten Helsingin puheenjohtaja Nina Strandén.
Asiakkaat ovat toivoneet Kela-kyyteihin ja kuljetuspalvelukyyteihin tuttuja kuljettajia, jotka tuntevat asiakkaidensa tarpeet paremmin. Niillä asiakkailla, joilla kuljettavat ovat toistuvasti samoja, on pääosin myönteistä sanottavaa saamastaan palvelusta.
Oikeus turvalliseen palveluun
Asiakkaat pitävät myös myönteisenä sitä, että kyytien omavastuuosuus maksetaan suoraan kuljettajalle. Tämä on koettu huomattavasti helpompana kuin korvauksen hakeminen jälkikäteen Kelasta.
PerusNaiset Helsinki ry vaatii palvelukriteerien tarkistamista ja laadukkaan palvelun edellyttämistä kilpailuttamisen yhteydessä sen sijaan, että hyväksytään halvin mahdollinen tarjous.
– Kaikilla Kela-kyytien käyttäjillä on oikeus turvalliseen ja laadukkaaseen palveluun.
SUOMEN UUTISET
Artikkeliin liittyvät aiheet
Mitä mieltä?
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Kela-taksien palvelutaso puhututtaa – taksifirma puolustautuu: Kela saa mitä on tilannut
16.09.2019 |10:33
Slunga-Poutsalo: Taksiyrittäjien on saatava heille kuuluvat omavastuuosuudet
06.04.2022 |15:35
Viikon suosituimmat
1.
Yle-pomo Merja Ylä-Anttilalle tiukka kysymys kansalaisaloitteen kuulemistilaisuudessa: Onko Yleisradio tietoisesti hakenut säästöjä suosituimmista ja näkyvimmistä toiminnoistaan?
Eduskunnan liikenne- ja viestintävaliokunta järjesti tänään julkisen kuulemisen, jonka aiheena oli Yle kuriin nyt! -kansalaisaloite. Kuulemistilaisuudessa aloitteen tekijät kertoivat syitä, miksi aloite on tehty, ja esittivät tarkemmin, mitä muutoksia Yle-lainsäädäntöön haluttaisiin. Paikalla oli myös Yleisradion toimitusjohtaja Merja Ylä-Anttila.
19.03.2025 |17:06
2.
Garedew: Vanhemmilla on lakiin perustuva oikeus kieltää sateenkaari-ideologian opettaminen lapsilleen
Seta ry kiertää jälleen kouluja ja järjestää koulutuksia myös päiväkotien opettajille. Perussuomalaisten kansanedustaja Kaisa Garedew vaatii loppua tälle lasten seksualisoinnille. Vanhemmilla on oikeus kieltäytyä vakaumuksensa vastaisesta materiaalista ja opetuksesta lapsilleen.
20.03.2025 |13:09
3.
Suomalaisyritys markkinoi maahantulopaketteja Iranissa ja Lähi-idässä – yrityksen somepäivityksessä kerrotaan Suomen tarvitsevan 60 000 maahanmuuttajaa vuodessa
Oikeudellista konsultointia tarjoavan oikeustoimiston neuvonantaja-asiantuntija-tittelillä esiintyvä henkilö markkinoi maahantulopaketteja Suomeen Iranissa ja Lähi-idässä. Helmikuun lopulla neuvonantajan Facebook-päivityksessä kerrottiin, että Suomi tarvitsee 60 000 maahanmuuttajaa vuosittain. Lisätietoja 4 500 euron hintaisesta maahantulopaketista saa 70 euroa maksavan puhelun kautta.
20.03.2025 |14:58
4.
Päivän pointti: Helsingin Sanomat ilmastosyyllistää ja leimaa suomalaiset tuholaisiksi – vaikka Suomi on hiilinegatiivinen maa
22.03.2025 |08:58
5.
Yle-pomo Merja Ylä-Anttila skippasi viime viikolla kysymyksen Yleisradion vasenkallistumasta – ”Mikään tutkimus ei tällaista todista…”
EVA:n juuri julkaistu syksyn 2024 arvo- ja asennetutkimus paljastaa, että jopa 40 prosenttia suomalaisista katsoo Yleisradion uutisoinnin oleva vasemmalle kallellaan. Perussuomalaisten kansanedustaja Pekka Aittakumpu kysyi viime viikolla samasta asiasta Yleisradion toimitusjohtajalta Merja Ylä-Anttilalta, joka tuolloin katsoi, että kysymykseen vastaaminen on hankalaa.
25.03.2025 |19:18
6.
Kansalaisaloitteen tekijät: Ylen rahoitusta leikattava Ruotsin tasoon eli 76 euroon per asukas
Yle kuriin nyt! -kansalaisaloitteen laatijoiden mielestä Yleisradio on tietoisesti hakenut säästöjä kaikista näkyvimmistä ja suosituimmista toiminnoista esimerkiksi irtisanomalla työntekijöitä ja vihjaamalla katsojaluvuiltaan suosituimpien ohjelmien lopettamiseen.
21.03.2025 |09:19
7.
Musk-viha roihuaa ja Teslat palavat – erityisesti transseksuaalit vihaavat maailman rikkainta miestä
Elon Muskin omistaman yrityksen valmistamat sähköautot ovat joutuneet vasemmistolaisten vihan kohteeksi. Tesloja on naarmutettu, sotkettu maalilla ja tuhottu polttopulloilla. Erityisesti transseksuaalit tuntuvat vihaavan Elon Muskia. Tuleeko Tesla-mellakoista uusi Black Lives Matter -ilmiö?
24.03.2025 |21:03
8.
Vieläkö muistat? Sanna Marin kiisti kielitaidottomien hoitajien aiheuttavan ongelmia – nyt hoitajaliitto SuPer pelkää vieraskielisten hoitajien vaarantavan jo potilasturvallisuutta
Suomen lähi- ja perushoitajaliitto Superin julkaisema tuore selvitys viimeistään osoittaa kaikille, että sotealan ongelmia ei ole mahdollista korjata siten, että alalle aktiivisesti haalitaan henkilökuntaa maailman toiselta puolelta. Vielä eduskuntavaalien 2023 alla monet eturivin poliitikot kuitenkin pyrkivät kiistämään kielitaidottomien hoitajien työyhteisölle aiheuttamat ongelmat ja työyhteisölle kasaantuvan lisäkuorman.
24.03.2025 |16:12
9.
Trump lennätti väkivaltaisen venezuelalaisjengin jäseniä El Salvadorin jättivankilaan – ihmisoikeusaktivistit kauhuissaan
Trump lennätti satoja karkotettavia El Salvadorin jättivankilaan 227 vuotta vanhan lain perusteella. Ihmisoikeusaktivistit ovat kauhuissaan, koska jättivankila on epämiellyttävä paikka ja karkotukset suoritettiin ilman oikeuden istuntoa. Demokraatit hakivat välittömästi toimeenpanokiellon karkotuksille, mutta lentokoneet ehtivät kansainväliseen ilmatilaan ennen tuomarin kieltoa. Trumpin näyttävä PR-tempaus onnistui yli odotusten, mutta juridinen vääntö tulee jatkumaan korkeimmassa oikeudessa.
19.03.2025 |14:59
10.
Vigeliukselta kovaa kritiikkiä Yleisradion johdolle: ’’Uutisista leikkaaminen on Ylen päätös, ei eduskunnan’’
Yle-työryhmässä neuvotellut ja Ylen hallintoneuvostossa työskentelevä kansanedustaja Joakim Vigelius ottaa kantaa Ylen säästöihin kohdistuneeseen kritiikkiin. Hänen mukaansa säästöjen kohdentamisesta vastaa Yle, ei eduskunta.
20.03.2025 |15:14
Uusimmat
Toimitus suosittelee
Lue lisää
PS Naiset 1/2025
Lue lisää
Perussuomalainen 1/2025
Lue lisää