Eikö Danske Bankin mobiilisovelluspäivitys onnistu? – Laitteesi saattaa olla liian vanha

25.07.2019 |14:07

Moni asiakas on viime viikkoina saattanut ihmetellä miksi uusi Danske Bankin pankkisovellus ei päivity mobiililaitteesen. Suomen Uutiset haastatteli espoolaista naista, jolle oli pankissa sanottu, että hänen mobiililaitteensa on liian vanha, eikä sen käyttöjärjestelmä enää tue uuden sovelluspäivityksen käyttöönottoa.

Kyseessä oli naisen mukaan neljä vuotta vanha iPad, joka toimii moitteetta kaikkien muiden sovellusten ja nettiasioiden hoidossa. Nainen on ihmeissään. Hän ei haluaisi ostaa uutta laitetta, koska tabletti on hyväkuntoinen. Lisäksi uuden laitteen ostaminen sotii hänen kulutusideologiaansa vastaan. Hän nimittäin haluaa ostaa uuden laitteen vasta, kun vanha ei enää toimi.

Suomen Uutiset kysyi Danske Bankista kommenttia asiaan. Onko asiakkaan ostettava uusi laite, että hän voi jatkaa mobiilipankin käyttöä sovelluksen kautta?

Vanhojen laitteiden käyttäjät ajetaan takaisin selaimeen

– Uusi mobiilipankkimme toimii iOS- ja Android-käyttöjärjestelmillä. iPhone- ja iPad-käyttäjällä tulee olla iOS 10 tai uudempi versio. Android-käyttäjällä puolestaan Android 5 (SDK 21) tai uudempi. Tabletille ei jatkossa ole enää omaa erillistä sovellusta, vaan uusi mobiilipankki skaalautuu myös tabletille ja toimii, kun sitä käyttää tabletilla pystyasennossa. Skaalautuvuutta parannetaan vielä syksyyn mennessä. Asiakkaan ei missään nimessä tarvitse hankkia uutta laitetta hoitaakseen pankkiasioitaan. Jos asiakkaan laite ei tue uutta mobiilipankkia, asiakkaan on aina mahdollista käyttää verkkopankkia, joka toimii internet-selaimella, vastaa Danske Bankin viestintäpäällikkö Sara Anttila.

Pankkipalvelun käyttäminen nettiselaimen kautta verkkopankissa on kuitenkin paljon hankalampaa, kuin mobiilisovelluksen kautta. Lisäksi uusi laitevaatimus voi tuntua monesta asiakkaasta kohtuuttomalta jo esimerkiksi kestävän kulutuspäätöksen vuoksi.

Anttilan mukaan Danske Bankin asiakastiedot kertovat, että vain murto-osalla asiakkaista on käytössään vanhoja laitteita.

Heli-Maria Wiik

Artikkeliin liittyvät aiheet

Mitä mieltä?

Viikon suosituimmat

Tynkkynen osti Hesarin etusivun täyteen maahanmuuttopolitiikkaa

Europarlamentaarikko Sebastian Tynkkynen kertoo Helsingin Sanomissa tänään maanantaina julkaistavassa etusivun mainoksessaan "rajat auki" -politiikan jäävän historiaan katastrofaalisena kokeiluna. Kukaan ei enää pysty kiistämään niitä ongelmia, joista perussuomalaiset ovat jo vuosia varoitelleet.

16.12.2024 |07:00

Pekka Aittakumpu: “On aika tunnustaa, miten suurta vahinkoa yksisilmäinen monikulttuurisuusaatteen ihannointi on aiheuttanut”

Perussuomalaisten kansanedustaja Pekka Aittakummun mielestä on aika tunnustaa monikulttuurisuusaatteen suomalaisille arvoille aiheuttama vahinko ja seistä rohkeasti isänmaamme takana.

19.12.2024 |11:36

Ääliösuvaitsevainen valtamedia jauhoi ensin huolipuhetta naisiin kohdistuvasta väkivallasta – vähättelee nyt väkivaltaan lietsovaa graffitia eikä tunnista enää naisvihaa

Naisiin kohdistuvan väkivallan -jopa naisvihan - hyväksyminen graffiteissa taiteellisen vapauden nimissä tai väkivallan vähättely johtaa jälleen havaitsemaan median räikeät kaksoisstandardit.

20.12.2024 |20:25

Joka neljäs ruotsalaisnuori aikuistuu lukutaidottomana – mitä ihmettä he tekevät seuraavat 60 vuotta ja kuka sen maksaa?

Kyky ymmärtää kirjoitettua tekstiä on ehdoton edellytys täysivaltaiselle jäsenyydelle länsimaisessa yhteiskunnassa. Jos sadat tuhannet nuoret valmistuvat peruskoulusta käytännössä lukutaidottomina, seuraukset ovat arvaamattomat. Hyviä ne eivät ole missään tapauksessa.

16.12.2024 |11:26

Lux Helsingin somekampanja yhdistää hijabin naisten voimaannuttamiseen – Lähi-idän asiantuntija: Monin paikoin maailmaa naiset on pakotettu huntuun vielä tänäkin päivänä

Lähi-idästä kotoisin olevat naiset huomasivat Lux Helsingin somekampanjan, jossa esiintyy hijabiin puettu nainen. Kampanjavideota näytettiin esimerkiksi Facebookissa. Hijab-kuvan jälkeen videolle tulee versaalein kirjoitettuna sana "empowering" (voimaannuttaa).

17.12.2024 |12:45

Argentiinan rankka talousihme näyttäisi toimivan – inflaatio on hallinnassa eikä kansa ole noussut kapinaan

Argentiinasta kuuluu kummia. Hyperinflaatio on taitettu ja talous kasvaa. Presidentti Javier Milein anarkokapitalismi näyttäisi vuoden kokemuksella sittenkin toimivan. Milei on ankarasta vyönkiristyksestä huolimatta säilyttänyt kansan tuen, eikä sosiaalinen tahi taloudellinen katastrofi toteutunut. Ajatukset alkavat itää Suomessakin.

16.12.2024 |15:29

Isku saksalaisella joulutorilla, saudimies kaahasi autolla väkijoukkoon – sisäministeri oli aiemmin varoittanut suuresta terrori-iskun vaarasta joulumarkkinoilla

Mies kaahasi henkilöautolla väkijoukkoon joulutorilla Magdeburgissa Saksassa. Mediatiedot kertovat useista kuolonuhrista ja kymmenistä loukkaantuneista.

20.12.2024 |23:55

SDP esitti pakolaiskiintiön ja vastaanottotukien korottamista – hallitus äänesti opposition haaveet kumoon

Vasemmistopuolueet esittivät tiistaina valtion talousarviota käsittelevässä eduskunnan täysistunnossa useita muutoksia sisäministeriön hallinnonalaan ja maahanmuuttoon liittyen. Perussuomalaisten kansanedustaja Joakim Vigelius kritisoi opposition linjaa vastuuttomaksi.

17.12.2024 |16:48

Joulutori-iskun takana pakolaisstatuksen saanut lääkäri – vannoi jo vuosi sitten kostoa Saksalle

Saksassa asuvan saudiarabialaisen lääkärin Taleb Al Jawad Abdulmohsen (50) perjantai-iltana Magdeburgissa autolla täpötäydelle joulutorille tekemässä terrori-iskussa kuoli viisi ja loukkaantui yli 200 ihmistä. Tekijä on saudiarabialainen pakolainen.

21.12.2024 |19:54

10.