Eikö Danske Bankin mobiilisovelluspäivitys onnistu? – Laitteesi saattaa olla liian vanha

25.07.2019 |14:07

Moni asiakas on viime viikkoina saattanut ihmetellä miksi uusi Danske Bankin pankkisovellus ei päivity mobiililaitteesen. Suomen Uutiset haastatteli espoolaista naista, jolle oli pankissa sanottu, että hänen mobiililaitteensa on liian vanha, eikä sen käyttöjärjestelmä enää tue uuden sovelluspäivityksen käyttöönottoa.

Kyseessä oli naisen mukaan neljä vuotta vanha iPad, joka toimii moitteetta kaikkien muiden sovellusten ja nettiasioiden hoidossa. Nainen on ihmeissään. Hän ei haluaisi ostaa uutta laitetta, koska tabletti on hyväkuntoinen. Lisäksi uuden laitteen ostaminen sotii hänen kulutusideologiaansa vastaan. Hän nimittäin haluaa ostaa uuden laitteen vasta, kun vanha ei enää toimi.
Suomen Uutiset kysyi Danske Bankista kommenttia asiaan. Onko asiakkaan ostettava uusi laite, että hän voi jatkaa mobiilipankin käyttöä sovelluksen kautta?

Vanhojen laitteiden käyttäjät ajetaan takaisin selaimeen

– Uusi mobiilipankkimme toimii iOS- ja Android-käyttöjärjestelmillä. iPhone- ja iPad-käyttäjällä tulee olla iOS 10 tai uudempi versio. Android-käyttäjällä puolestaan Android 5 (SDK 21) tai uudempi. Tabletille ei jatkossa ole enää omaa erillistä sovellusta, vaan uusi mobiilipankki skaalautuu myös tabletille ja toimii, kun sitä käyttää tabletilla pystyasennossa. Skaalautuvuutta parannetaan vielä syksyyn mennessä. Asiakkaan ei missään nimessä tarvitse hankkia uutta laitetta hoitaakseen pankkiasioitaan. Jos asiakkaan laite ei tue uutta mobiilipankkia, asiakkaan on aina mahdollista käyttää verkkopankkia, joka toimii internet-selaimella, vastaa Danske Bankin viestintäpäällikkö Sara Anttila.
Pankkipalvelun käyttäminen nettiselaimen kautta verkkopankissa on kuitenkin paljon hankalampaa, kuin mobiilisovelluksen kautta. Lisäksi uusi laitevaatimus voi tuntua monesta asiakkaasta kohtuuttomalta jo esimerkiksi kestävän kulutuspäätöksen vuoksi.
Anttilan mukaan Danske Bankin asiakastiedot kertovat, että vain murto-osalla asiakkaista on käytössään vanhoja laitteita.

Heli-Maria Wiik


Artikkeliin liittyvät aiheet


Mitä mieltä?

Viikon suosituimmat

4.
Suomen uutiset logo

Kansanedustaja Joakim Vigelius kysyy: Onko tosiaan välttämätöntä kaataa Yleisradion kautta suomalaisten veronmaksajien rahaa noitapiirille tai tanskalaisille strippareille?

21.02.2025 |21:17
5.
Suomen uutiset logo

Antikainen: Kasvisruokahörhöily menee liian pitkälle – Marttaliitto myötäilee vihervasemmistoa

17.02.2025 |18:24
6.
Suomen uutiset logo

Hulluus etenee Helsingissä – perussuomalaisten Raatikaisen esitystä niin sanotun Mariantunnelin hylkäämisestä ei kannattanut kukaan: “Yhdelle polkaisulle tuleva hinta on järjetön”

21.02.2025 |12:50
7.
Suomen uutiset logo

Wille Rydman: Vihervasemmisto ja kokoomus ajavat lisää maahanmuuttoa ja uudisrakentamista Helsinkiin, koska ne hyötyvät siitä – ”Vain suomalainen veronmaksaja ei hyödy”

17.02.2025 |18:35
9.
Suomen uutiset logo

Oppositiopuolueet SDP, keskusta, Liike Nyt, vihreät ja vasemmistoliitto käyttävät enemmistövaltaa Keski-Uudenmaan sotealueella – omaishoitajilta leikattiin juuri 400 000 euroa

20.02.2025 |14:28
10.
Suomen uutiset logo

Pohjalaiskansanedustajat tukevat Ylen laittamista kuriin: Jalkojen välissä, Koukussa strippaamiseen, Seksi-Suomen historia, Pillupäiväkirjat – ”Onko tämä todella perusteltua verorahojen käyttöä?”

21.02.2025 |16:59

Uusimmat










Perussuomalainen 1/2025

Mainos kuva

Lue lisää

PS Naiset 3/2024

Mainos kuva

Lue lisää